买房后的装修对每一个家庭来说都是一件大事，除了选择装修公司、选择设计和图纸等都已经让人精疲力尽以外，许多家庭都还生怕材料选的不好，生怕装修师傅不专业等等。如果，啥都用心选择了，但是贴好的瓷砖却出现空鼓，部分甚至整体脱落，那就简直是一场噩梦了。

　　2021年，家住洛阳市洛龙区的王先生喜迎交房，考虑到瓷砖粘贴要牢固长久，在看到广东某瓷砖粘结剂公司的宣传广告后、王先生专门委托装修公司额外购买了该瓷砖粘结剂，希望将来房屋内粘贴的瓷砖更加牢固和安全长久。但让王先生怎么也想不到的是，瓷砖粘贴上不久，房屋装修还没有完全结束呢，贴好的瓷砖就出现了大面积的脱落。

　　与王先生使用了同样水泥砂浆而没有使用粘结剂的其他业主，反而没有出现瓷砖脱落的情况。王先生怎么都想不明白，使用瓷砖粘结剂难道不应当让瓷砖更牢固吗？怎么反而出现大面积的脱落呢？王先生通过装修公司联系了该粘结剂的生产厂家，但是该厂家坚称其瓷砖粘结剂没有质量问题。

　　为了查明瓷砖大面积脱落的原因，也为了讨回公道，王先生委托河南洛太律师事务所裴杰律师、潘颖丽律师向洛龙区人民法院提起了诉讼，法院委托第三方鉴定机构对该瓷砖粘结剂进行了质量鉴定。不料这个看似普通的司法鉴定，却揭开了瓷砖粘结剂不为人知的内幕。

　　经司法鉴定，王先生购买的瓷砖粘结剂虽然符合《建筑工程饰面砖粘结强度检验标准》（JGT/T110-2017标准，即建筑行业推荐标准），但鉴定机构通过对比试验发现，使用该瓷砖粘结剂后瓷砖的粘结强度不仅没有增强，反而降低了。根据检测，仅使用正常的水泥砂浆时，其粘结强度平均值达到0.95MPa，而使用了该瓷砖粘结剂后，粘结强度平均值却只有0.67 MPa。

　　鉴定报告作出后，产品质量存在问题已经显而易见了，但是瓷砖粘结剂的生产厂家却坚持认为其产品符合出厂标准，还提交了其公司制定的企业标准和其委托其它鉴定机构所作的鉴定报告。该公司向法院提交的企业标准为粘结强度应大于0.3 MPa，其提交的鉴定报告显示使用该瓷砖粘结剂后粘结强度为0.81 MPa，以此来证明其产品符合质量标准。

　　洛龙区人民法院经审理后认为，“消费者不使用该瓷砖粘结剂，仅仅是使用水泥砂浆粘结强度即可达到0.95MPa，企业制定的强度标准比正常的水泥砂浆还要低，结合生活常识，消费者购买瓷砖粘结剂就是为了确保瓷砖粘贴后不易掉落，目的是增强瓷砖粘结度，而瓷砖粘结剂生产厂家生产的粘结剂却是降低了瓷砖的粘结强度，这与常理不符”。

　　一审法院在查明该粘结剂存在质量缺陷后，依法作出判决，判令该瓷砖粘结剂生产厂家赔偿王先生的全部损失，并承担鉴定费和王先生为了此案支出的律师费。

　　河南洛太律师事务所  裴杰律师18037541198(手机微信同号)

　　河南洛太律师事务所  潘颖丽律师19937925227(手机微信同号)