2021年10月27日，某女士在“加拿大鹅”专门店购买了一件价格为11400元的羽绒服，回到家中后，该女士发现这件羽绒服的商标竟然绣错了，而且羽绒服缝线粗糙，脱线严重，衣服口袋没有包边，面料也有刺鼻的味道，认为商品存在质量瑕疵，遂于次日前往专卖店维权，要求退货，但专卖店工作人员却以所谓的“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”的公司内部规定为由，拒绝退货。之后经过长达一个月的维权及网上曝光，“加拿大鹅”最终在上海市消保委和舆论的压力下，于12月9日发布《加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺》，承诺确有质量问题，中国消费者可以在14天内免费更换。

根据《民法典》规定，公司内部规定不得对抗第三人，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，提供格式条款一方排除对方主要权利的格式条款无效。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

根据法律规定可以看出，在当事人之间没有达成合意的情况下，对于存在质量问题的商品，消费者应当有权利在“七日”内退换。对比“加拿大鹅”公司在其他国家的30天退货政策，不管是之前的“大陆门店不得退货”，还是之后“可以在14天内退货”，都不难看出“加拿大鹅”对国内外的差别政策，该公司的诸多行为有些“既拿又要，既当又立”的意思，又想挣你钱，又想欺负你，要知道，是加拿大鹅离不开中国市场，而非中国市场离不开加拿大鹅。因此，笔者想要告诉诸多消费者，不要总是抱着“息事宁人，多一事不如少一事”的态度面对权利侵害，而是要勇于并敢于利用法律武器保护自身的合法权益，否则，只会造成市场中的某些公司、企业、经营者愈发强势。